» Stoffmuster
 » Montageanleitungen
 » Lieferung & Versand
 » Kundenstimmen
 » Prospekte

Geben Sie hier einfach Ihre Telefonnummer und Ihren Namen an. Wir rufen Sie gerne zurück.

Das Euro-Label ist ein Gütezeichen für den elektronischen Einkauf in Europa, das vom EHI Retail Institute e.V. (EHI) vergeben wird. Es richtet sich an Konsumenten und Handel. Das Euro-Label schafft Vertrauen am elektronischen Handel und in grenzüberschreitende Transaktionen.

Wer das Euro-Label in einem Online-Shop sieht, kann von der Sicherheit und der Vertrauenswürdigkeit der Website ausgehen:

• Das anbietende Unternehmen ist vertrauenswürdig;
• Die Verkaufsbedingungen sind klar und auf der Website verfügbar;
• Das Unternehmen hält das Datenschutzrecht ein;
• Die Produkte werden wie beschrieben geliefert, wenn der Konsument seine Bestellung abgegeben hat.
• Falls im Zuge des Kaufvorgangs Probleme auftreten, besteht ein Streitschlichtungsverfahren.

Das Siegel "Geprüfter Online-Shop" gibt Ihnen zum Beispiel die Sicherheit,

• bei welchem Unternehmen Sie einkaufen und, dass dieses Unternehmen keine Briefkastenfirma ist
• dass der Warenkorb die korrekten Preise inklusive Mehrwertsteuer und alle zusätzlich entstehenden Kosten anzeigt. Überraschungen bei der Lieferung werden also ausgeschlossen
• dass Sie unbesorgt mit Ihrer Kreditkarte zahlen können, denn das EHI hat die Sicherheit der Datenübertragung überprüft
• dass der Betreiber des Shops sich bei der Abfrage und Verwendung Ihrer Daten strikt an die einschlägigen Datenschutzgesetze hält. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Ihre Daten ausschließlich für die Abwicklung des Online-Kaufs erfragt und gespeichert. Zur Teilnahme z.B. an Werbemaßnahmen werden Sie gesondert um Ihre Zustimmung gebeten.
• dass Sie, falls doch mal etwas bei Ihrem Einkauf schiefgehen sollte, Sie kostenlos das EHI Beschwerdemanagement nutzen können. Dann tritt das EHI für Sie mit dem Betreiber des Online-Shops in Kontakt und löst Ihren Fall schnell und unbürokratisch.

Wer bekommt das Euro-Label?
Um das Euro-Label zu erhalten, muss das Handelsunternehmen den Europäischen Verhaltenskodex für den Verkauf an Konsumenten erfüllen. Der Europäische Verhaltenskodex wurde von der Euro-Label-Organisation entsprechend der aktuellen und vorweggenommenen europäischen Gesetzgebung entwickelt. Der Kodex deckt insbesondere die Richtlinien über E-Commerce, Fernabsatz, Datenschutz und Gewährleistung ab. Er umfasst Informationen zu folgenden Bereichen:

• Das Handelsunternehmen und seine Rechtsform
• Datenschutz
• Die vorvertragliche Information über die angebotenen Produkte, z.B. Produktbeschreibungen oder Preise
• Der Vorgang des Kaufvertragsabschlusses im Internet
• Die Vertragserfüllung
• Das Rücktrittsrecht des Konsumenten
• Die Geldrückgabegarantie und das nach dem Kauf geleistete Service

Mittelständische Online-Händler setzen ebenso auf das Euro-Label Siegel wie die größten deutschen Versandhändler. Darunter z. B. otto, quelle, neckermann, weltbild oder tchibo.

zurück