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Mit den hier aufgeführten Informationen und nach Themenbereichen gegliederten Antworten greifen wir häufig gestellte Fragen auf.

Sollte es trotzdem einmal zu Fragen oder Problemen kommen, steht Ihnen unser Callback-Formular zur Verfügung.

Informationen

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie erfolgt die Bestellung?

Kann ich meine Anlagen selbst zusammenstellen und wie erfolgt die Bestellung? Die Bedienung unseres Shops ist einfach und selbsterklärend, Sie können Schritt für Schritt Ihre Produkt zusammenstellen. An jedem Punkt Ihrer Bestellung unterstützt Sie unser Konfigurator. Falls Sie doch einmal unsere Unterstützung brauchen (z.B. Auswahl des richtigen Behanges) freuen wir uns auf Ihren Anruf. Zum Schluss Ihrer Konfiguration brauchen Sie nur noch Ihre Bestellung per E-Mail abschicken. Wir kümmern uns um den Rest.

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie

1) Artikel in den Warenkorb legen
2) Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben
3) Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie per E-Mail über Ihr Widerrufsrecht/Rückgaberecht informieren können
4) auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen
5) am Ende auf den Button "Bestellung absenden" klicken. Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie im entsprechenden Abschnitt in AGB.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung)."

Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch

den Versand einer zweiten E-Mail als Auftragsbestätigung.

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