EHI Geprüfter Online-Shop als einer der Testsieger aus: Computerbild 3/2009

Die Zeitschrift Computer Bild hat einige Internet-Gütesiegel einer gründlichen Prüfung unterzogen und kommt zu dem Schluss: Seriös sind nur vier Gütesiegelanbieter, darunter EHI Geprüfter Online-Shop. Das Urteil über das Siegel des EHI Retail Institute ist eindeutig: “Für eine Zertifizierung muss der Shop umfassende Rechts- und Sicherheitskriterien einhalten. Geprüft wird auch die Preistransparenz. [...] Das Siegel gibt´s erst nach Erfüllung sämtlicher Prüfkriterien.” Andere Siegel seien aus Kundensicht nutzlos, weil die Zertifizierung nur auf minimalen Anforderungen basiert.

Für den Test der Siegel kontaktierte die Redaktion von Computerbild alle Gütesiegelanbieter verdeckt und gab vor, sich als Online-Shop für das Siegel bewerben zu wollen. Alle von den Anbietern zur Verfügung gestellten Unterlagen wurden von Internetexperten und einem Juristen ausgewertet.

Zur Website des Siegels EHI Geprüfter Online-Shop

Das Euro-Label ist ein Gütezeichen für den elektronischen Einkauf in Europa, das vom EHI Retail Institute e.V. (EHI) vergeben wird. Es richtet sich an Konsumenten und Handel. Das Euro-Label schafft Vertrauen am elektronischen Handel und in grenzüberschreitende Transaktionen.

Wer das Euro-Label in einem Online-Shop sieht, kann von der Sicherheit und der Vertrauenswürdigkeit der Website ausgehen:

• Das anbietende Unternehmen ist vertrauenswürdig;
• Die Verkaufsbedingungen sind klar und auf der Website verfügbar;
• Das Unternehmen hält das Datenschutzrecht ein;
• Die Produkte werden wie beschrieben geliefert, wenn der Konsument seine Bestellung abgegeben hat.
• Falls im Zuge des Kaufvorgangs Probleme auftreten, besteht ein Streitschlichtungsverfahren.

Das Siegel “Geprüfter Online-Shop” gibt Ihnen zum Beispiel die Sicherheit,

• bei welchem Unternehmen Sie einkaufen und, dass dieses Unternehmen keine Briefkastenfirma ist
• dass der Warenkorb die korrekten Preise inklusive Mehrwertsteuer und alle zusätzlich entstehenden Kosten anzeigt. Überraschungen bei der Lieferung werden also ausgeschlossen
• dass Sie unbesorgt mit Ihrer Kreditkarte zahlen können, denn das EHI hat die Sicherheit der Datenübertragung überprüft
• dass der Betreiber des Shops sich bei der Abfrage und Verwendung Ihrer Daten strikt an die einschlägigen Datenschutzgesetze hält. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Ihre Daten ausschließlich für die Abwicklung des Online-Kaufs erfragt und gespeichert. Zur Teilnahme z.B. an Werbemaßnahmen werden Sie gesondert um Ihre Zustimmung gebeten.
• dass Sie, falls doch mal etwas bei Ihrem Einkauf schiefgehen sollte, Sie kostenlos das EHI Beschwerdemanagement nutzen können. Dann tritt das EHI für Sie mit dem Betreiber des Online-Shops in Kontakt und löst Ihren Fall schnell und unbürokratisch.